secret21ofc Dasar Privasi – Perlindungan Data Pengguna
Dasar ini menerangkan cara secret21ofc mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Dikemas kini: Januari 2026 | Terpakai kepada semua pengguna terdaftar secret21ofc di Malaysia
Apakah Maklumat Yang Kami Kumpul?
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform secret21ofc, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang lancar, selamat dan disesuaikan untuk pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pengurusan akaun.
Maklumat Pembayaran (MYR)
Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk rekod kaedah pembayaran yang digunakan seperti TNG eWallet dan FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengoptimumkan paparan platform untuk telefon pintar dan tablet pengguna Malaysia.
Data Penggunaan dan Aktiviti
Rekod log masuk, sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi dan keutamaan pilihan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti mencurigakan.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
secret21ofc menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dalam MYR dengan tepat
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses tanpa kebenaran
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki prestasi dan pengalaman pengguna
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan perundangan dan pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi dan kemas kini dasar
- Sokongan pelanggan: Membantu pasukan sokongan memahami konteks pertanyaan dan menyelesaikan isu dengan lebih cepat
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa pemberitahuan dan kebenaran anda terlebih dahulu.
Cookies dan Penjejakan Aktiviti
Platform secret21ofc menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.
Jenis Cookies Yang Digunakan
- Cookies sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookies ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, mata wang dan paparan yang anda pilih untuk kemudahan penggunaan seterusnya.
- Cookies analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan meningkatkan reka bentuk.
- Cookies keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Kawalan Cookies
Anda boleh mengawal dan memadam cookies melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti status log masuk automatik. Penggunaan berterusan platform secret21ofc dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan cookies yang dinyatakan.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Pihak Ketiga
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif di platform secret21ofc. Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan perundangan akan dipadam dalam masa 90 hari. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Langkah Keselamatan
Semua data dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan semua akses direkodkan untuk audit dalaman.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
secret21ofc tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Pemproses pembayaran dan pembekal permainan yang diperlukan untuk operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh arahan mahkamah, pihak berkuasa kerajaan atau siasatan undang-undang yang sah di Malaysia
- Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesanan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang memerlukan laporan kepada pihak berkuasa
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar kami.
Apakah Hak Anda Sebagai Pengguna?
Sebagai pengguna terdaftar secret21ofc, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan secret21ofc melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut tentang pengurusan data peribadi.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Pindaan Dasar Privasi
secret21ofc berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel terdaftar. Tarikh kemas kini terakhir tertera di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform secret21ofc selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami Mengenai Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara secret21ofc mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Waktu respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi
- Soalan Lazim: Semak halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan umum tentang data dan privasi
Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan telus. Kepercayaan pengguna Malaysia adalah asas kepada operasi secret21ofc.
Data Anda Selamat Bersama Kami
secret21ofc mengutamakan privasi dan keselamatan setiap pengguna Malaysia. Sertai kami dengan yakin dan alami hiburan dalam talian yang bertanggungjawab.